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Quali dati personali raccogliamo?

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

  • Informazioni che ci fornisci quando utilizzi il nostro Sito (ad es. nome, indirizzo, dettagli di contatto, indirizzo e-mail, sesso, recensioni di prodotti e qualsiasi informazione che aggiungi al profilo del tuo account).
  • Informazioni sulla transazione e sulla fatturazione, se effettui acquisti da noi o utilizzi il nostro sito (ad es. dettagli della carta di credito / debito e informazioni di consegna).
  • Registrazioni delle tue interazioni con noi (ad es. se contatti il nostro team di assistenza clienti, interagisci con noi sul sito, sui social media o su qualsiasi altra piattaforma utilizzata in relazione a Special Ingredients Ltd).
  • Informazioni fornite a Special Ingredients Ltd quando si partecipa a un concorso o si impegna / partecipa a un sondaggio sul sito o su qualsiasi altra piattaforma o entità associata.
  • Informazioni raccolte automaticamente, utilizzando cookie e altre tecnologie di tracciamento sul sito o su eventuali siti associati (ad esempio, quali pagine hai visualizzato e se hai fatto clic su un link in uno dei nostri aggiornamenti e-mail). Potremmo anche raccogliere informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere al nostro sito e qualsiasi altra informazione necessaria, ad esempio potremmo accedere alla tua posizione se ci dai il tuo consenso.
  • Altre informazioni demografiche come codice postale, preferenze e interessi.
  • Per l'elenco esaustivo dei cookie che raccogliamo vedere la sezione elenco dei cookie che raccogliamo.

 


Cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo.

Abbiamo bisogno di queste informazioni per comprendere le tue esigenze e fornirti un servizio migliore, e in particolare per i seguenti motivi:

  • Per evadere il tuo ordine e mantenere un account online.
  • Per consentire al nostro team di coinvolgere, gestire e rispondere a domande o reclami.
  • Per consentirci di personalizzare il sito e mostrarti i contenuti che riteniamo più rilevanti per te in base alle informazioni del tuo account, alla cronologia degli acquisti e alla tua attività di navigazione.
  • Per migliorare l'esperienza del sito e mantenere il sito e monitorarne l'utilizzo.
  • Per ricerche di mercato in cui, ad esempio, potremmo contattarti per un feedback sui nostri prodotti e servizi ricevuti. Potremmo contattarti via e-mail, telefono o posta, o utilizzare le informazioni per personalizzare il sito Web in base ai tuoi interessi nei nostri prodotti.
  • Per scopi di marketing, ad esempio, potremmo di volta in volta inviarti messaggi di marketing e pubblicità mirata laddove abbiamo il tuo consenso o siamo altrimenti autorizzati a farlo. Potremmo inviare periodicamente e-mail promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano essere interessanti utilizzando l'indirizzo e-mail che hai fornito.
  • Per interagire con i clienti tramite piattaforme di social media come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikToc, Snapchat, Google.
  • Per commercializzare i nostri prodotti e servizi tramite Google Adwords, Google Shopping, YouTube e altre piattaforme affiliate a Google e Microsoft.
  • Ai fini della sicurezza per indagare sulle frodi e laddove richiesto per proteggere noi stessi e terze parti.
  • Per garantire che rispettiamo i nostri obblighi legali e normativi.
  • Di tanto in tanto, potremmo anche utilizzare le tue informazioni per contattarti per scopi di ricerca di mercato. Potremmo contattarti via e-mail, telefono o posta, o utilizzare le informazioni per personalizzare il sito Web in base ai tuoi interessi nei nostri prodotti.

 


Condividiamo i dati personali dei clienti con terze parti nelle seguenti circostanze.

  • Con altre società del nostro gruppo di società, come richiesto per gestire il Sito.
  • Con i nostri fornitori e fornitori di servizi per fornire servizi per nostro conto / che lavorano per noi, ad esempio processori di pagamento e società di consegna.
  • Con i nostri fornitori e fornitori di servizi per fornire servizi per nostro conto / lavorare per noi per scopi di marketing.
  • Con i nostri consulenti professionali e legali per fornire servizi per nostro conto / lavorare per noi.
  • Con terze parti impegnate nella prevenzione e nel rilevamento delle frodi.
  • Con le forze dell'ordine o altre agenzie governative, ad esempio, per segnalare una sospetta transazione fraudolenta o rispondere a una richiesta legittima.
  • Nel caso in cui vendiamo uno qualsiasi dei nostri beni aziendali, i dati personali dei nostri clienti possono essere divulgati a un potenziale acquirente. In questo caso cercheremo di garantire che l'acquirente sia vincolato dai termini della presente Informativa sulla privacy e sui cookie.
  • Archiviazione e conservazione
  • Altrimenti, laddove abbiamo il tuo consenso o in altro modo, siamo legalmente autorizzati a farlo.

 

Under 18 / Bambini

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Sicurezza

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Al fine di prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, disponiamo di adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

 

Come utilizziamo i cookie

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Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito Web può contenere collegamenti ad altri siti Web di interesse. Tuttavia, una volta che hai utilizzato questi collegamenti per lasciare il nostro sito, dovresti notare che non abbiamo alcun controllo su quell'altro sito web. Pertanto, non possiamo essere responsabili per la protezione e la privacy delle informazioni fornite durante la visita di tali siti e tali siti non sono regolati dalla presente informativa sulla privacy. È necessario prestare attenzione e consultare l'informativa sulla privacy applicabile al sito Web in questione.

 

Controllo delle informazioni personali

Puoi scegliere di limitare la raccolta o l'uso delle tue informazioni personali nei seguenti modi:

  • Se ti viene chiesto di compilare un modulo sul sito Web, cerca la casella su cui puoi fare clic per indicare che non desideri che le informazioni vengano utilizzate da nessuno per scopi di marketing diretto
  • se hai precedentemente accettato di utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing diretto, puoi cambiare idea in qualsiasi momento facendocelo sapere utilizzando le nostre informazioni di contatto

Potremmo aver bisogno di distribuire le tue informazioni personali per i motivi elencati in questo documento oltre a laddove richiesto dalla legge. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per inviarti informazioni promozionali su terze parti che riteniamo possano essere interessanti se ci dici che desideri che ciò accada.

Puoi richiedere i dettagli delle informazioni personali che deteniamo su di te ai sensi del Data Protection Act 1998. Sarà richiesto il pagamento di una piccola tassa. Se desideri una copia delle informazioni in tuo possesso, ti preghiamo di inviarci questa richiesta via e-mail utilizzando le nostre informazioni di contatto.

Se ritieni che qualsiasi informazione in nostro possesso su di te sia errata o incompleta, ti preghiamo di scriverci o inviarci un'e-mail il prima possibile, all'indirizzo sopra indicato. Provvederemo prontamente a correggere qualsiasi informazione ritenuta errata.

 

Elenco dei cookie che raccogliamo

La tabella seguente elenca i cookie che raccogliamo e quali informazioni memorizzano.

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